الهويات الجديدة: إجراء ٥٦٢٠٥ موعدًا جديدًا خلال ساعات قليلة من تشغيل منصة id.gov.gr

يمكن للمواطنين جدولة المواعيد الرقمية بطريقة بسيطة و سهلة لإصدار نوع جديد من بطاقة الهوية أو استبدالها بسبب التغيرات في المعلومات أو انتهاء الصلاحية أو التآكل أو العمر و مع المنصة الحديثة الجديدة ستزيد المواعيد و بالتالي ستقل مدة انتظار تلبية طلبات المواطنين مع إتاحة المواعيد الرقمية ابتداءً من غد الثلاثاء ١ أكتوبر و تم تنفيذ التخطيط في سياق تعاون وزيري الحوكمة الرقمية، ديميتريس باباسترجيو و حماية المواطن، ميكاليس خريسوكويديس .

و من خلال منصة id.gov.gr يتم التأكد من الحفاظ على الفاصل الزمني بين مواعيد الأطراف المعنية لنفس جهة إصدار بطاقة الهوية و هو ما يكفي لاستكمال موعد واحد قبل بدء الموعد التالي. بالإضافة إلى ذلك قد تختلف أوقات و أيام المواعيد المتاحة مع الأخذ في الاعتبار القيود المفروضة على ساعات العمل و مدى توفرها لدى جهة الإصدار حسب الوقت و حسب الوظيفة.

يختار المواطن في طلبه سلطة الإصدار بناءً على عنوان إقامته الدائمة أو المؤقتة في اليونان يومًا و وقتًا محددين من قائمة التوفر حتى يمكن تقديمه شخصيًا و يتم استخلاص تفاصيله تلقائيًا من سجل المواطنين و سجل الاتصال الوطني (EMEp).  و في حالة عدم قيامه بتحديث التفاصيل الخاصة به في EMEp يجب عليه إما تحديثها على الفور أو استكمالها عن طريق الإقرار.

عند الانتهاء من تقديم الطلب يتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن المعلومات الأساسية لمعالجة الموعد بالإضافة إلى بيانات الاتصال بجهة الإصدار التي اختارها و يمكن إعادة جدولة طلب الموعد أو إلغاؤه أو إعادة تقديمه في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة (١) قبل بدء الموعد المقرر.

على فترات مختلفة قبل بدء الموعد المقرر يتلقى الطرف المعني رسالة تذكير من المنصة إلى البريد الإلكتروني الذي قام بالتسجيل فيه و تجدر الإشارة إلى أنه خاصة في حالة فقدان أو سرقة بطاقة هوية الشرطة يجب على المواطن الاتصال بهيئة الإصدار المختصة هاتفيًا بناءً على عنوان إقامته الدائمة أو المؤقتة في اليونان و طلب هاتفيًا جدولة موعد موعد لإصدار بطاقة الهوية الجديدة .