غرامة قدرها ١٢٠ ألف يورو لمتجر الإلكتروني “مغلق” – لم يقم بإرجاع الأموال للطلبات التي لم يتم إرسالها

غرامة قدرها ١٢٠ ألف يورو لمتجر الإلكتروني “مغلق” – لم يقم بإرجاع الأموال للطلبات التي لم يتم إرسالها

غرامة إجمالية قدرها ١٢٠ ألف يورو على شركة المتجر الإلكتروني “ATHANASSIOS PERIFANIS KE SIA O.E” من طرف المديرية العامة للسوق و حماية المستهلك و كما أعلن فقد تم إيقاف تشغيل الموقع فوراً بعد إجراءات وزارة التنمية حفاظاً على المستهلكين.

على وجه التحديد و بعد تدقيق واسع النطاق أجرته المديرية العامة للسوق و حماية المستهلك التابعة للأمانة العامة للتجارة بوزارة التنمية تم العثور على انتهاكات خطيرة لتشريعات المستهلك و على وجه الخصوص:

– عدم تسليم طلبات المنتجات في وقت التسليم المتفق عليه و عدم إعلام المستهلكين بموعد تنفيذ الطلب النهائي بعد انقضاء الموعد النهائي.

– عدم إعادة الأموال التي دفعها المستهلكون مقابل شراء البضائع التي لم يتلقوها بعد انتهاء العقد و إلغاء الطلب.

– تضليل المستهلكين بشأن توفر السلع في حين أن الشركة في الواقع غير قادرة على تلبية الطلبات.

– صعوبة أو استحالة التواصل مع الشركة.

و بالإضافة إلى الغرامة الإدارية المفروضة على الشركة المعينة قامت مصالح الوزارة أيضا بمنع الولوج مؤقتا إلى الموقع الإلكتروني للشركة بعد أمر موجه إلى اللجنة الوطنية للاتصالات و البريد و تهدف هذه الخطوة إلى الإيقاف الفوري للوصول إلى موقع الشركة على الويب من أجل منع حدوث المزيد من الضرر للمستهلكين من المتجر المحدد عبر الإنترنت.