“MyCoast”: تطبيق جديد للشكاوى الرقمية للشواطئ
تطبيق “MyCoast” متاح مجانًا للمواطنين لتقديم شكاوى حول التعديات الساحلية غير المربوطة أو انتهاكات الامتياز و من خلال فتح التطبيق يجب على المواطن تحديد المنطقة محل الاهتمام إما عن طريق البحث على خريطة التطبيق أو عن طريق “مسح” رمز الاستجابة السريعة الخاص بالامتياز و الذي سيتم نشره بشكل إلزامي على لافتة على الشاطئ.
و بمجرد تحديد المنطقة سيتم عرض مضلع الامتياز و تفاصيله (الموقع، البداية – النهاية، الاستخدام، المنطقة) على شاشة الهاتف المحمول و في حال اكتشف المواطن احتلالاً تعسفياً للأرض أو عرقلة حرية الوصول إليها يمكنه تقديم الشكاوى المذكورة أعلاه من خلال التطبيق مع تحديد الامتياز المحدد أو النقطة المحددة على الخريطة في حالة عدم وجود امتياز فعال.
يحدد المستخدم سبب الشكوى و يدخل وصفًا موجزًا للمشكلة و يختار ما إذا كان سيتم تقديم الشكوى بشكل مجهول أو بالاسم و في الحالة الأخيرة يلزم ربطها برموز Taxisnet الشخصية لإكمال العملية و تجدر الإشارة إلى أنه يمكن تقديم شكوى واحدة فقط لكل نوع شكوى في نفس اليوم من نفس الجهاز و لنفس الامتياز كما يمكن تقديم الشكوى من جهاز محمول موجود بالقرب من نقطة الامتياز المذكور .
إذا لم يكن من الممكن تقديم شكوى من خلال التطبيق يتم تقديم الشكاوى بأي وسيلة أخرى مناسبة أمام أي سلطة عامه و التي تلتزم بإحالتها إلى الدائرة العقارية المختصة في نفس اليوم و يمكن للخدمات العقارية دراسة الشكاوى بعد تصنيفها حسب عددها حسب الموقف و جسامة المخالفة المزعومة لشروط الامتياز أو محتواها المحدد أو غير المحدد أو صفتها المسماه أو المجهولة.
