تم تغيير اللائحة المتعلقة بحقوق الركاب في وسائل النقل العام البري (الحافلات والعربات) و الوسائل ذات المسار الثابت (المترو والترام)، بموجب قرار وزاري وقعته نائبة وزير النقل، كريستينا أليكسوبولو.
وفي الوقت نفسه، تمت زيادة الغرامات والتعويضات المفروضة على نقل الأشخاص ذوي الإعاقة دون عوائق، بهدف منع وتجنب حوادث التمييز ضد الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في التنقل، من أجل حماية حق هؤلاء المواطنين في التنقل بشكل أكثر فعالية، وخلق إطار أكثر صرامة ضد السلوكيات غير اللائقة .
وعلى وجه التحديد، فإن أهم التعديلات التي تم سنها هي:
· في حاله الحرمان من الصعود إلى وسيله النقل، يتم توفير تذكرة لشخص معاق: تعويض من ٣٠ يورو إلى ٢٠٠ يورو.
· الرد في غير الوقت المناسب او على البلاغ – شكوى المواطن بشأن انتهاك الحقوق: التعويض من ٣٠ يورو إلى ١٠٠ يورو.
· غرامة إدارية من ٢٠٠٠ يورو إلى ٢٥٠٠ يورو في حالة عدم دفع تعويض عن الخسارة – تلف كرسي متحرك أو أدوات مساعدة أخرى.
و التعديلات الاخري التي تقدم أيضا هي:
· تسهيل عملية استبدال بطاقة ATH.ENA في حالة فقدان أو سرقة أو عطل البطاقة.
· تحسين المعلومات المقدمة للجمهور من خلال الأدوات والتطبيقات الرقمية.
· إرساء التزام على الركاب بعدم الاستخدام غير المقصود و عدم سوء الاستخدام و عدم الإضرار بمعدات نظام تحصيل الأجرة الآلي و احترام قواعد المرور الصحيح عبر بوابات الدخول والخروج للمحطات ذات المسار الثابت مركبات.
· كبديل للحق في التعويض، يمكن للمواطن المتضرر اختيار توفير مبلغ مماثل من منتجات التعويض.
· إمكانية نقل سكوتر كهربائي (e-scooter).
· تحديد الحد الأقصى لعدد الأطفال وعربات الأطفال والدراجات والدراجات البخارية والعربات المتحركة للحافلات بواقع (2) لكل مركبة.
