ما هي حقوق الركاب في حالة تأخير الرحلة أو إلغائها؟

إذا لم تتمكن شركة الطيران الخاصة بك من توفير هذه المعلومات لك فيحق لك المطالبة بالتعويض عن التكاليف الإضافية. و في هذه الحالة توصي هيئة الطيران المدني المواطنين بالاحتفاظ بالإيصالات و عدم إنفاق أكثر من اللازم.و يحق لك الحصول على نفس المساعدة التي تحصل عليها عند الإلغاء إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ساعتين و يمكنك أيضًا المطالبة بالتعويض إذا وصلت رحلتك إلى وجهتها متأخرة لأكثر من ثلاث ساعات و إذا تأخرت لأكثر من خمس ساعات و لم تعد ترغب في السفر فيمكنك استرداد كامل المبلغ.

لا تقوم شركات الطيران برد الأموال مقابل الأرباح المفقودة و هم مسؤولون فقط عن تغطية النفقات المباشرة مثل غرف الفنادق و الوجبات و الرحلات البديلة و لا يطلب منهم تغطية الأضرار اللاحقة و عادةً لا تغطي وثائق تأمين السفر خسارة الأرباح أيضًا.